O site cobre as duvidas mais comuns de quem precisa de uma primeira leitura do caso.
Esta pagina serve para orientar o caminho de entrada. Se a sua situacao estiver entre as areas abaixo, o chat ajuda a organizar o contexto. Se houver necessidade de triagem mais estruturada, o hub de simuladores e mais adequado.
Consumidor
Cobrancas indevidas, produto com defeito, cancelamentos, negativacao e problemas com servicos.
Trabalhista
Demissao, verbas rescisorias, FGTS, horas extras, vinculo de emprego, assedio e irregularidades no contrato.
Familia
Pensao, guarda, divorcio, uniao estavel, partilha e conflitos familiares que exigem orientacao inicial.
Contratos e civil
Clausulas abusivas, descumprimento de acordo, multa, aluguel, prestacao de servico e notificacoes.
Saude
Negativa de cobertura, cirurgia, exame, internacao, reembolso e conflitos com operadoras de plano de saude.
Golpes e fraudes
Pix, cartao clonado, fraude bancaria, emprestimo nao contratado, invasao de conta e golpes digitais.
Direito condominial
Taxas, multas, assembleias, obras, barulho, uso de areas comuns e conflitos com sindico ou administradora.
Direito criminal
Triagem inicial para intimacoes, boletins de ocorrencia, audiencia, medidas urgentes e orientacao para vitimas ou investigados.
Quando usar chat, simulador ou contato direto.
Chat IA
Melhor para quem ainda esta tentando entender a situacao e precisa de um primeiro mapa do problema.
Simuladores
Melhor quando a pergunta central envolve verbas, FGTS, horas extras, golpe via PIX ou outro fluxo com perguntas mais objetivas.
Contato humano
Melhor para urgencias, estrategia, analise de documentos ou quando voce nao quer depender da triagem automatizada.
O melhor caminho continua sendo descrever o caso com clareza.
Mesmo quando a area nao aparece explicitamente aqui, o chat pode servir como triagem inicial e o contato humano como proximo passo.