Politica de privacidade
Esta pagina resume como os dados enviados na triagem inicial podem ser tratados, sempre com a logica de minimizar coleta e proteger o contexto do usuario.
Principio central
O site foi reorientado para captar contexto minimo suficiente. A ideia nao e transformar a etapa inicial em upload massivo de informacao sensivel.
Boas praticas para o usuario
Evite enviar CPF completo, dados bancarios, laudos medicos extensos ou documentos integrais antes de saber se a equipe realmente precisa deles.
Canal para solicitacoes
Para temas de privacidade, utilize abrunamonteiro@gmail.com.
1. Quais dados sao tratados
Dados de contato informados voluntariamente, como nome, e-mail e WhatsApp.
Resumo do caso compartilhado no chat, no simulador ou no formulario de contato.
Informacoes tecnicas de navegacao necessarias para funcionamento e seguranca basica do site.
2. Para que usamos esses dados
Realizar triagem inicial e organizar a informacao enviada pelo usuario.
Responder contato, encaminhar consulta e manter comunicacao sobre atendimento solicitado.
Melhorar fluxos de navegacao e qualidade da experiencia de uso.
3. Compartilhamento
Os dados nao sao vendidos nem compartilhados para marketing de terceiros.
Pode haver compartilhamento tecnico com provedores essenciais de infraestrutura, sempre sob necessidade operacional.
Tambem pode haver compartilhamento por obrigacao legal ou ordem de autoridade competente.
4. Retencao e seguranca
A coleta deve ser a minima necessaria para triagem e atendimento.
As informacoes devem permanecer protegidas por medidas tecnicas e organizacionais adequadas.
Nenhum sistema e absolutamente invulneravel, por isso dados altamente sensiveis nao devem ser enviados sem necessidade.
5. Direitos do titular
Solicitar acesso, correcao, eliminacao ou esclarecimentos sobre o tratamento.
Revogar consentimento quando essa for a base legal aplicavel.
Pedir informacoes sobre compartilhamento e finalidade do uso.
Ultima atualizacao: marco de 2026. Esta politica deve ser lida em conjunto com os termos de uso e com os avisos presentes nos fluxos de chat, simulador e contato.